Origem: O Primeiro Passo - A transformação digital como base para os negócios pós-digitais no século 21. Cezar Taurion.
Livro Virtual. 2016.
Hoje
cedo verifiquei os "posts"
de contatos no LinkedIn e, como sempre, não poderia deixar de examinar os do
professor e consultor Cezar Taurion. Em publicação mais recente, fala-nos de
curioso paradoxo relacionado ao sucesso e à elaboração de estratégias: "não ignore as falhas, são excelentes
professoras." Pois bem, eis ai o mote para o Resenha examinar o livro
mais recente do Cezar.
O
livro condensa uma série de insights publicados na CIO Magazine e no LinkedIn,
e que apesar de terem sido publicados em momentos diferentes e possuírem vida
própria, são muito bem articulados no livro. Ao final, servem-nos para entender
como "uma estratégia de negócios
digital envolve muito mais que ações de marketing, pois afeta não apenas o
relacionamento e engajamento com clientes, mas inclui redesenho de processos,
inclusão de inteligência nos produtos e provavelmente criação de novos modelos
de negócios."
Nesse
sentido, "O clássico dilema da TI em
escolher qualidade x velocidade x custo precisa ser resolvido. Não é mais um ou
outro, mas sim todos ao mesmo tempo."
Há
análises sobre uma série de setores que têm sido modificados pela onda
pós-digital, a maneira como esses negócios reagiram em contraponto à
tecnologias específicas, e suas perspectivas mercadológicas. Para quem já
navegou pelos artigos do Prof. Taurion, o texto segue o ritmo dinâmico e
analítico de sempre, enriquecido com uma imensa série de referências ativas que
valorizam a narrativa de sobremodo.
Em
todos esses casos, os CIOs não se acomodaram, modificaram a abordagem de suas
estratégias em direção a modelos mais dinâmicos de atuação, testando os clientes
novos e antigos, explorando suas respostas e errando muito, e em função desses
erros, redirecionando seus negócios.
Nenhum comentário:
Postar um comentário